I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni Generali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che concludi con noi come fornitore (Nativex GmbH) tramite il sito web hemp-complete.de. Salvo diverso accordo, si respinge l’inclusione di eventuali condizioni proprie da te utilizzate.

(2) Per consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Conclusione del Contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di prodotti.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web ti sottoponiamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti che intendi acquistare vengono inseriti nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione puoi richiamare il “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina “Cassa” e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, ti verranno infine visualizzati i dati dell’ordine come riepilogo.

Se utilizzi come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung), verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure reindirizzato al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettui lì la selezione o l’inserimento dei tuoi dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, ti verranno visualizzati i dati dell’ordine come riepilogo.

Prima di inviare l’ordine hai la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser) o annullare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante corrispondente (“ordina con obbligo di pagamento” o denominazione simile) dichiari in modo giuridicamente vincolante l’accettazione dell’offerta, con la quale il contratto si conclude.

(4) Le tue richieste per la creazione di un’offerta non sono vincolanti per te. Ti sottoponiamo un’offerta vincolante in forma testuale (ad es. via e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni (se nella rispettiva offerta non è indicato un termine diverso).

(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail in parte in modo automatizzato. Devi quindi assicurarti che l’indirizzo e-mail da te fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non sia impedita da filtri SPAM.

§ 3 Accordi Speciali sui Metodi di Pagamento Offerti

(1) Verifica della Solvibilità
Se effettuiamo una prestazione anticipata, ad es. in caso di pagamento su fattura o addebito diretto, i tuoi dati verranno trasmessi a Unzer, , , per tutelare i nostri legittimi interessi ai fini della verifica della solvibilità sulla base di procedimenti matematico-statistici. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti il metodo di pagamento su fattura o addebito diretto in base al risultato della verifica della solvibilità.

(2) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato in ogni caso a Klarna:

  • Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce/del biglietto o, per altri servizi, dalla messa a disposizione del servizio. Le condizioni complete di fatturazione per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile si trovano qui: Germania.
  • Pagamento rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni indicate alla cassa. Il pagamento rateale è dovuto alla fine del mese dopo l’invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sul pagamento rateale, comprese le Condizioni Generali di Contratto e le informazioni standard europee per i crediti al consumo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, si trovano qui (disponibile solo nei paesi indicati): Germania.
  • Bonifico immediato: Disponibile in Germania. L’addebito sul tuo conto avviene immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
  • Addebito diretto: L’addebito avviene dopo la spedizione della merce. Il momento ti verrà comunicato via e-mail.

L’utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o pagamento rateale e/o addebito diretto presuppone una verifica positiva della solvibilità. A tal fine trasmettiamo i tuoi dati a Klarna nell’ambito dell’avvio e dell’elaborazione del contratto di acquisto ai fini della verifica dell’indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica della solvibilità.

Ulteriori informazioni e le condizioni d’uso di Klarna si trovano qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali vengono trattati da Klarna in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy di Klarna.

Ulteriori informazioni su Klarna si trovano qui. L’app Klarna si trova qui.

(3) Addebito diretto SEPA (addebito base e/o aziendale)
In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA base o addebito diretto SEPA aziendale, ci autorizzi, rilasciando un mandato SEPA corrispondente, ad addebitare l’importo della fattura dal conto indicato.
L’addebito diretto avviene entro 10-15 giorni dalla conclusione del contratto.
Il termine per la trasmissione del preavviso (Pre-Notification) è ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Sei obbligato a garantire una copertura sufficiente del conto alla data di scadenza. In caso di storno dell’addebito diretto per colpa tua, devi sostenere le spese bancarie derivanti.

§ 4 Diritto di Ritenzione, Riserva di Proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce con riserva di proprietà non sono ammessi pegno o cessione a titolo di garanzia.

b) Puoi rivendere la merce nel corso ordinario degli affari. Per questo caso cedi già ora a noi tutti i crediti per l’importo della fattura che ti derivano dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Sei ulteriormente autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito se non adempi regolarmente ai tuoi obblighi di pagamento.

c) In caso di unione e mescolanza della merce con riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa nel rapporto tra il valore di fatturazione della merce con riserva di proprietà e gli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su tua richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge.

(2) Per i beni usati, i diritti per vizi sono esclusi se il vizio si manifesta solo dopo un anno dalla consegna della cosa. Se il vizio si manifesta entro un anno dalla consegna della cosa, i diritti per vizi possono essere fatti valere nel termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della cosa. La limitazione di cui sopra non si applica:

– per danni a noi imputabili causati colposamente per lesione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
– nella misura in cui abbiamo taciuto dolosamente il vizio o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa.

(3) Come consumatore, ti preghiamo di verificare immediatamente alla consegna la completezza della cosa, eventuali vizi evidenti e danni da trasporto e di comunicarci il prima possibile eventuali contestazioni, così come allo spedizioniere. Se non lo fai, ciò non ha alcun effetto sui tuoi diritti di garanzia legali.

(4) Se sei un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra si applica quanto segue:

a) Come qualità della cosa si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non altre pubblicità, elogi pubblici e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di vizi, forniamo garanzia a nostra scelta mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se l’eliminazione del vizio fallisce, puoi a tua scelta richiedere una riduzione o recedere dal contratto. L’eliminazione del vizio si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della cosa o del vizio o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non dobbiamo sostenere i costi maggiorati derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, se il trasporto non corrisponde all’uso conforme alla destinazione della merce.

c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

– per danni a noi imputabili causati colposamente per lesione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
– nella misura in cui abbiamo taciuto dolosamente il vizio o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
– per cose che sono state utilizzate per un’opera edile secondo il loro uso abituale e ne hanno causato il difetto;
– per diritti di regresso legali che hai nei nostri confronti in relazione a diritti per vizi.

§ 6 Scelta della Legge Applicabile, Luogo di Adempimento, Foro Competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga sottratta la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi nonché il foro competente è la nostra sede, se non sei un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro generale in Germania o nell’UE o se la residenza o il soggiorno abituale non è noto al momento della proposizione della causa. La facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale rimane inalterata.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.

§ 7 Tutela dei Minori

(1) Nella vendita di merci soggette alle disposizioni della legge sulla protezione dei minori, concludiamo rapporti contrattuali solo con clienti che hanno raggiunto l’età minima prevista dalla legge.
Le limitazioni di età esistenti sono indicate nella rispettiva descrizione dell’articolo.

(2) Con l’invio del tuo ordine dichiari di aver raggiunto l’età minima prevista dalla legge e che i tuoi dati relativi al nome e all’indirizzo sono corretti. Sei obbligato ad assicurarti che solo tu stesso o persone da te autorizzate a ricevere la consegna che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla legge ricevano la merce.

(3) Se siamo obbligati per legge a effettuare un controllo dell’età, incaricheremo il fornitore di servizi logistici incaricato della consegna di consegnare la merce solo a persone che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla legge e, in caso di dubbio, di farsi mostrare la carta d’identità della persona che riceve la merce per il controllo dell’età.

(4) Se nella rispettiva descrizione dell’articolo indichiamo, oltre all’età minima prevista dalla legge, che per l’acquisto della merce devi aver compiuto 18 anni, i paragrafi 1-3 di cui sopra si applicano con la precisazione che al posto dell’età minima prevista dalla legge deve sussistere la maggiore età.


II. Informazioni per i Clienti

1. Identità del Venditore

Nativex GmbH
Pfongau 33
5202 Neumarkt
Austria
Telefono: +43621620769
E-mail: office@nativex.gmbh

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla Conclusione del Contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni “Conclusione del Contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del Contratto, Conservazione del Testo Contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene conservato da noi. Prima dell’invio dell’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto ti verranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Per richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, ricevi tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma testuale, ad es. via e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche Essenziali della Merce o del Servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte nonché le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili tramite un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e devono essere sostenute da te in aggiunta, salvo che non sia garantita la consegna gratuita.

5.3. I costi di trasferimento del denaro sostenuti (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) devono essere sostenuti da te nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento è stato disposto al di fuori dell’Unione europea.

5.4. I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.5. Se non diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di Consegna

6.1. Le condizioni di consegna, il termine di consegna ed eventuali limitazioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se sei un consumatore, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a te solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dall’imprenditore o un’altra persona destinata all’esecuzione della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a tuo rischio.

7. Diritto di Garanzia Legale per Vizi

La garanzia per vizi si basa sulla disposizione “Garanzia” nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

Questi Termini e Condizioni e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto IT di Händlerbund e vengono costantemente verificati per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi e risponde in caso di diffide.